岗位职责
负责通过电话、在线聊天等多种渠道与客户沟通,耐心解答客户关于产品或服务的咨询,详细介绍产品特点、优势及价格政策,精准把握客户需求,为客户提供专业、个性化的解决方案。
积极主动挖掘潜在客户资源,通过电话拜访、邮件沟通等方式拓展客户群体,建立和维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度,促进客户重复购买和口碑传播。
及时跟进客户订单,处理订单查询、修改、退换货等售后事宜,确保客户订单顺利完成,收集客户反馈信息,及时反馈给相关部门,以便不断优化产品和服务质量。
定期整理客户资料,建立详细的客户档案,分析客户数据,为销售策略的制定提供有力支持,完成部门制定的销售目标和业绩指标,为企业的销售业绩增长贡献力量。
任职要求
具备良好的沟通能力和表达能力,普通话标准流利,声音甜美或富有亲和力,能够清晰、准确地与客户进行沟通交流,善于倾听客户需求,理解客户意图。
拥有较强的销售意识和服务意识,热爱销售客服工作,具备积极主动的工作态度和良好的团队合作精神,能够承受一定的工作压力,勇于挑战销售目标。
熟悉电脑操作,能够熟练使用办公软件和销售客服系统,具备基本的网络知识和在线沟通技巧,能够快速掌握公司的产品知识和销售流程。
有销售客服相关工作经验者优先考虑,应届毕业生如有相关实习经验或优秀的沟通销售能力也可应聘,具备良好的学习能力和应变能力,能够快速适应公司的工作环境和业务需求。
福利待遇
具有竞争力的薪酬体系,包括基本工资、绩效奖金、提成奖励等,月均收入 [3000] - [20000] 元,上不封顶,只要你有能力,高薪不是梦。
完善的社会保障体系,提供带薪年假、法定节假日休息、节日福利、生日福利等,让你工作无后顾之忧。
舒适的工作环境和良好的团队氛围,公司配备现代化的办公设备和舒适的办公场所,团队成员年轻有活力,充满激情和创造力,让你在工作中感受到家的温暖。
广阔的职业发展空间,公司为员工提供系统的培训和晋升机会,定期组织专业知识培训和销售技能培训,帮助员工不断提升自己的能力和素质,优秀员工可晋升为销售主管、销售经理等管理岗位。
中勤(湖北省)企业咨询服务有限公司于2024年12月20日成立,位于湖北省,公司规模为30-60人。公司业务广泛,涵盖广告发布、采购代理服务、社会稳定风险评估、企业信用评级服务、园区管理服务、安全系统监控服务、市场主体登记注册代理、企业管理咨询、市场调查(不含涉外调查)、商务代理代办服务以及企业总部管理等领域。
在广告发布方面,助力企业精准传播品牌信息;采购代理服务为企业提供高效专业的采购支持;社会稳定风险评估保障项目平稳推进;企业信用评级服务帮助企业提升市场形象与竞争力;园区管理服务打造优质产业环境;安全系统监控服务守护企业安全;市场主体登记注册代理与商务代理代办服务为企业提供便捷的注册及事务办理通道;企业管理咨询和企业总部管理为企业发展提供全方位智慧支持与战略指导。中勤(湖北省)企业咨询服务有限公司凭借专业团队与丰富经验,致力于为客户提供优质、全面的一站式咨询服务,助力企业在复杂多变的市场环境中稳健前行、蓬勃发展。